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quarta-feira, 26 de fevereiro de 2014

Dando o troco no telemarketing

Toca o celular...

— Alô.

— Alô, senhor Guilherme?

— Sim.

— Senhor Guilherme, aqui é da companhia telefônica, estamos ligando para oferecer a promoção 1382 minutos, onde o senhor tem direito...

— Desculpe — interrompo, mas quem está falando?

— Aqui é Rosicleide Judite, e estamos ligando...

— Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?

— Bem,... pode.

— Você trabalha em que área, nessa companhia?

— Telemarketing Pró Ativo.


— Você tem número de matrícula na companhia?

— Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.

— Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da companhia telefônica.

— Mas posso garantir...

— Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com essa companhia.

— Minha matrícula é 6676159.

— Só um momento enquanto verifico.

(Dois minutos)

— Só mais um momento.

(Cinco minutos)

— Senhor?

— Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.

— Mas senhor...

— Pronto, Rosicleide, obrigado por haver aguardado. Qual o assunto?

— Aqui é da companhia telefônica, estamos ligando para oferecer a promoção 1382 minutos, onde o senhor tem direito a falar 1300 minutos e ganha 82 minutos de graça, além de poder enviar 372 torpedos totalmente grátis. O senhor está interessado, senhor Guilherme?

— Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, por que é ela quem decide sobre alteração de planos de telefones celulares. Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para nós.

Coloco o celular em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê do Latino tocando repetidamente e vou para o bar tomar uma cervejinha...

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